سياسة الإسترجاع والإستبدال

إعادة الأموال & التبادلات
نقوم فقط برد الأموال واستبدالها إذا كانت معيبة أو تالفة. سياستنا تستمر 10 أيام. إذا مرت 10 أيام منذ استلامك لعملية الشراء ، لسوء الحظ لا يمكننا أن نعرض عليك استرداد أو استبدال. 

لكي تكون مؤهلاً لاسترداد الأموال أو الاستبدال ، يجب أن يكون العنصر الخاص بك غير مستخدم وفي نفس الحالة التي تلقيتها فيه. يجب أن يكون أيضًا في العبوة الأصلية. 

وتعفى أنواع عديدة من البضائع من إعادتها. لا يمكن إرجاع السلع القابلة للتلف مثل الطعام أو الزهور أو الصحف أو المجلات. نحن أيضا لا نقبل المنتجات التي هي سلع حميمة أو صحية، المواد الخطرة، أو السوائل القابلة للاشتعال أو الغازات. 

عناصر إضافية غير قابلة للاسترداد: 
- بطاقات الهدايا 
- منتجات البرمجيات القابلة للتحميل 
- بعض العناصر الصحية والعناية الشخصية 

لإكمال استرداد الأموال أو الاستبدال ، نطلب إيصالًا أو إثباتًا للشراء. من فضلك لا ترسل مشترياتك مرة أخرى إلى الشركة المصنعة. 

المبالغ المستردة (إن وجدت): 
بمجرد استلام العنصر الخاص بك وتفتيشه ، سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بالموافقة أو الرفض لاسترداد أموالك. 
إذا تمت الموافقة عليه, فستتم عملية إرجاع المبلغ, وسيتم تحويل الرصيد تلقائياً علي بطاقة الائتمان أو طريقة الدفع الأصلية, في خلال أيام معدودة.  

تأخر إعادة الأموال أو عدم وصولها (إن وجدت) 
إذا لم تستلم المبلغ المسترد بعد، فقم أولاً بالتحقق من حسابك المصرفي. 
في حالة عدم وجود المبلغ، قم بالاتصال بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك حيث قد يستغرق استرداد مبلغك بعضاً من الوقت. 
في حالة عدم استردادك للمبلغ بعد، قم بالاتصال بالبنك الذي تتعامل معه. غالبًا ما يأخذ الأمر بعض الوقت لمعالجة المبلغ المسترد قبل نشره في حسابك.  
إذا كنت قد فعلت كل هذا ولم تستلم أموالك المستردة حتى الآن ، فيرجى الاتصال بنا على info@toofoola.com. 

السلع المُباعة في العروض (إن وجدت) 
يمكن تعويض المنتجات المسعرة النظامية فقط التي لا يشملها تخفيضات العروض أمامواد التصفية لا يمكن التعويض عنها. 

مثل الشحن 
سوف تكون مسؤولاً عن دفع تكاليف الشحن الخاصة بك لإعادة الطلب. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد. إذا تم استرداد المال، فسيتم خصم تكلفة إعادة الشحن من المبلغ المسترد. 

قد يختلف الوقت الذي يستغرقه وصول منتجك الذي ترغب باستبداله بناءً على المكان الذي تعيش فيه. 

وإذا كنت تقوم بشحن منتج قيمته أعلى من 75 دولار فيجب عليك استخدام خدمة شحن قابلة للتتبع أو عمل تأمين على الشحنة، فنحن لا نضمن فقد أو ضياع المنتج المرتجع بواسطة شركة الشحن.

وإذا كنت تقوم بشحن منتج قيمته أعلى من 75 دولار فيجب عليك استخدام خدمة شحن قابلة للتتبع أو عمل تأمين على الشحنة، فنحن لا نضمن فقد أو ضياع المنتج المرتجع بواسطة شركة الشحن.

---------

يرجى إرسال ملاحظة إلينا من خلال النموذج أدناه أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني مباشرة على info@toofoola.com وسنقوم بالرد بأسرع ما يمكن.

العنوان: منزل 43 ، شارع 1 ، بلوك 6 ، سلوى ، الكويت